建行成都建設路支行以多元化服務提升養(yǎng)老金融體驗

10月11日上午，建行成都建設路支行內一片繁忙。與往日不同的是，該支行在這一天提供了一份“重陽限定”業(yè)務——手工香囊制作活動。在工作人員的指導下，市民親手挑選香料、布料，縫制起屬于自己的香囊。

這是該行為響應尊老敬老的良好風尚，精心策劃的“溫情重陽，共話桑榆”主題活動，旨在弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，為老年客戶群體送去溫暖與關懷。

圖為手工香囊制作活動現(xiàn)場

作為建行首批“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點之一，建行成都建設路支行一直以來高度重視老年客戶的金融服務需求，積極探索適老服務持續(xù)升級。

寬敞明亮的大廳內，貼心的服務隨處可見：老花鏡、放大鏡、輪椅、方便老年客戶閱讀的業(yè)務資料和單據(jù)等，無不透露出對老年客戶的關懷。此外，網(wǎng)點還設有專門的老年客戶等候區(qū)和休息區(qū)，配備了舒適的座椅和飲水機，為老年客戶提供了一個可以安心等待和短暫休息的空間。

該行注重服務的適老化，在重陽節(jié)等重大節(jié)點舉辦形式各樣的主題活動，豐富老年人精神文化生活的同時，持續(xù)開展老年人金融知識宣教，切實提高老年人識騙、防騙的能力。

重陽節(jié)的前一天正值“社保日”，建行成都建設路支行將金融安全宣傳作為重中之重，針對近年來頻發(fā)的養(yǎng)老金詐騙案件，特別組織了一場以反詐宣傳及建行“健養(yǎng)安”宣傳為主題的廳堂微沙龍活動。通過面對面講解、案例分析等方式，向老年客戶普及防詐騙知識，結合近期高發(fā)的電信詐騙案例，用通俗易懂的語言揭示了詐騙手法和特點，并介紹建行“健養(yǎng)安”養(yǎng)老特色金融服務。

圖為工作人員向客戶普及防詐知識，介紹建行特色產(chǎn)品

“我看到有些理財產(chǎn)品宣傳的‘低風險，高收益’，這種能不能買呀？”面對市民張女士的咨詢，工作人員耐心解答：“阿姨，高收益必然伴隨著高風險，咱們一定要在充分了解投資風險的基礎上，再選擇合適的投資產(chǎn)品?！?/p>

最終，張女士對建行近期推出的一款老年客群專屬產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣?！爸饕粗兴哂凶詣印⒍ㄆ诜旨t的特點，到期可自動贖回到賬?！睆埮勘硎?，她手里有點閑錢但不多，穩(wěn)健型的理財產(chǎn)品更適合自己。

建行成都建設路支行相關負責人表示：“隨著養(yǎng)老逐漸成為社會熱點，我們一直在思考如何更好地實現(xiàn)‘老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂’，這也是養(yǎng)老金融交給我們的長期課題。我們將持續(xù)做好適老化金融服務，讓老年群體感受到銀行的工作溫度?！保▌⑷A貞 楊紅菊）