郵儲銀行北京分行全力打造“陽光信貸”文化品牌

近日，郵儲銀行北京分行在積極貫徹落實中央金融工作會議和中央經濟工作會議精神的基礎上，持續(xù)推進中國特色金融文化的培育工作。該行通過一系列創(chuàng)新舉措，將“陽光信貸”文化建設深度融入日常經營管理工作，致力于打造具有鮮明特色的“陽光信貸”文化品牌。

為切實履行“陽光信貸”服務承諾，郵儲銀行北京分行組織授信業(yè)務從業(yè)人員簽署“陽光信貸”承諾書，并通過部門例會、晨夕會等多種形式，廣泛宣傳和學習陽光信貸承諾書內容。同時，在《“陽光信貸”服務監(jiān)督卡》中增加了分行自建的舉報渠道，確保對轄內所有機構、客戶經理和授信業(yè)務進行全面監(jiān)督。授信從業(yè)人員也積極利用實地外拓等活動，向客戶展示并告知“陽光信貸”服務承諾的相關內容。

在教育培訓方面，郵儲銀行北京分行強化“陽光信貸”文化和道德行為規(guī)范的教育力度。開展陽光信貸年主題教育考試，提升員工參與感和認同感。同時，組織警示教育參觀活動，讓領導干部和關鍵崗位人員深入看守所、警示教育基地等地接受主題警示教育，進一步筑牢合規(guī)履職的防線。此外，該行還通過召開陽光信貸主題教育大會、樹立“陽光信貸”先進典型等方式，加大正面激勵和經驗分享，充分發(fā)揮榜樣模范的帶動示范作用。

為擴大“陽光信貸”文化影響力，郵儲銀行北京分行積極組織開展系列社會宣傳活動?；顒悠陂g，通過轄內網點信息屏、易拉寶等宣傳媒介，廣泛投放“陽光信貸”文化相關內容。同時，向前往營業(yè)網點和信貸辦理場所辦理業(yè)務的客戶發(fā)放宣傳折頁，引導客戶觀看陽光信貸服務公示。在郵儲銀行北京分行零售作業(yè)中心、網點會客區(qū)、信貸面簽室等處，將宣傳工作嵌入客戶面簽流程，營造濃厚的宣傳氛圍。此外，該行還聯(lián)合機關事業(yè)單位、街道社區(qū)、熱門商圈等，積極開展外部社會宣傳，并結合業(yè)務營銷外拓工作，加大對授信業(yè)務產品的宣傳和公示力度。

為確?！瓣柟庑刨J”工作的有效落實，郵儲銀行北京分行暢通舉報監(jiān)督渠道。通過在轄內設立“陽光信貸”相關監(jiān)督電話、郵箱等監(jiān)督渠道，對各類投訴、舉報和監(jiān)督渠道反映的問題線索進行及時流轉、核查、處置和管理。同時，加強對后續(xù)違規(guī)問責和案件管理等相關工作的力度，確?！瓣柟庑刨J”工作取得實效。

通過這一系列舉措的實施，郵儲銀行北京分行不僅提升了全體員工的“陽光信貸”文化意識和服務水平，還進一步增強了廣大金融消費者對“陽光信貸”文化的認知和認同感。未來，該行將繼續(xù)深化“陽光信貸”文化建設工作，不斷提升金融服務質量和效率，為推動中國金融事業(yè)的健康發(fā)展貢獻更多力量。（白璐）

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編輯：穆皓

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